Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026. Cette politique décrit comment Arcon Clean (groupe Arcon Lux SA, 138A Route d'Arlon, L-8008 Strassen) traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Arcon Lux SA, 138A Route d'Arlon, L-8008 Strassen, Luxembourg · clean@arcon.lu · +352 26 19 06 62.
Données collectées
- Formulaire de devis : nom, téléphone, e-mail, profil (particulier ou professionnel), service souhaité et description de votre besoin.
- Échanges directs : les informations que vous nous transmettez par téléphone ou e-mail.
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire et ne dépose aucun cookie nécessitant un consentement. Si des outils de mesure d'audience étaient ajoutés à l'avenir, cette politique et un bandeau de consentement seraient mis en place au préalable.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de devis et préparer le contrat (exécution de mesures précontractuelles).
- Gérer la relation client, la facturation et les obligations légales (obligation légale, exécution du contrat).
Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins de prospection tierce.
Sous-traitants
- FormSubmit (acheminement des formulaires vers notre messagerie).
- Vercel Inc. (hébergement du site). Ces prestataires peuvent impliquer des transferts hors UE encadrés par des clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Les demandes de devis sans suite sont conservées 12 mois. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées selon les délais légaux luxembourgeois (10 ans pour les pièces comptables).
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : clean@arcon.lu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, cnpd.public.lu).