Nettoyage de bureaux au Luxembourg : un contrat qui engage, des locaux qui tiennent
Arcon Clean assure l'entretien régulier de bureaux dans tout le Luxembourg, y compris au Kirchberg et à la Cloche d'Or, en journée ou hors horaires. La tarification, exprimée en HT, est établie après un audit gratuit des locaux. Le contrat comprend un cahier des charges signé, un SLA, une équipe fixe badgée et un audit qualité mensuel indépendant. Devis sous 24 heures ouvrées.
Ce que comprend le nettoyage de vos bureaux
Un contrat de bureaux se juge sur les détails qui reviennent chaque semaine : le clavier gras, la poubelle oubliée, la salle de réunion qui sent le café froid. Notre cahier des charges décrit chaque zone, chaque tâche et sa fréquence, puis il est signé par les deux parties. Il couvre en standard :
- Postes de travail : bureaux, claviers et écrans dépoussiérés, téléphones désinfectés, corbeilles vidées avec tri
- Salles de réunion : tables, fauteuils, écrans et vitres intérieures, remise en configuration après usage
- Sanitaires : désinfection complète, détartrage de la robinetterie, recharge des consommables incluse
- Kitchenettes et espaces café : plans de travail dégraissés, micro-ondes et frigos intérieurs, évier détartré
- Circulations et accueil : sols aspirés et lavés, tapis d'entrée, portes vitrées, interrupteurs et poignées
- Au contrat : vitrerie des cloisons, moquettes par injection extraction, remises en état ponctuelles
Tarification : nettoyage de bureaux au Luxembourg
| Prestation | Rythme courant | Tarification |
|---|---|---|
| Entretien régulier des plateaux et sanitaires | quotidien à hebdomadaire | HT, sur audit gratuit |
| Vitrerie intérieure et cloisons vitrées | périodique, au contrat | HT, sur audit gratuit |
| Consommables sanitaires et hygiène | recharge à chaque passage | inclus au contrat |
| Remise en état ponctuelle (moquettes, sols) | à la demande | sur devis séparé |
Le prix se construit sur des faits mesurés pendant l'audit gratuit : surface réelle, densité d'occupation, nombre de sanitaires, fréquence souhaitée, prestations annexes. Tous les montants sont exprimés en HT, la TVA luxembourgeoise de 17 % figurant sur une ligne distincte. Pas de forfait au doigt mouillé : vous payez ce qui est décrit au cahier des charges, rien d'autre.
Comment ça se passe
- Audit gratuit des locaux : visite sur place, relevé des surfaces et des points sensibles, échange sur vos contraintes.
- Cahier des charges signé : zones, tâches, fréquences et SLA rédigés noir sur blanc, validés par les deux parties.
- Badges et accès tracés : équipe fixe avec badge nominatif, clés et codes d'alarme consignés, chaque accès enregistré.
- Démarrage encadré : le responsable de secteur accompagne les premiers passages et ajuste le planning avec vous.
- Rapport photo et cahier de liaison : les prestations sensibles sont documentées, vos demandes suivies par écrit.
- Audit qualité mensuel indépendant : contrôle chiffré zone par zone par une personne extérieure à l'équipe, rapport transmis.
En journée ou hors horaires : le créneau qui respecte votre activité
Beaucoup de sociétés au Luxembourg basculent vers le nettoyage en journée : moins d'éclairage la nuit, un agent que vos collaborateurs connaissent, des anomalies signalées en direct. D'autres préfèrent des locaux vides, tôt le matin ou en soirée. Les deux formules figurent au contrat, avec un créneau fixe qui ne bouge pas sans votre accord. Au Kirchberg comme à la Cloche d'Or, nos tournées quotidiennes permettent aussi des passages complémentaires rapides entre deux visites planifiées, par exemple avant un conseil d'administration.
Pourquoi confier vos bureaux à Arcon Clean
- Un SLA mesurable annexé au contrat : fréquences, délais de traitement des demandes, seuil de conformité qualité
- Un audit qualité mensuel mené par une personne indépendante de l'équipe d'exploitation, résultats partagés sans filtre
- Une équipe fixe, salariée et déclarée au CCSS, badge nominatif, remplacements annoncés
- Un responsable de secteur joignable en direct, pas de plateforme ni de sous-traitance en cascade
Le même cadre contractuel s'applique à nos clients retail avec le nettoyage de commerces et d'horeca et, avec des protocoles renforcés de désinfection, aux cabinets médicaux et professions de santé. Pour les immeubles de bureaux avec façades vitrées, la prestation se complète par notre équipe dédiée au nettoyage de vitres.
Questions fréquentes
Combien coûte le nettoyage de bureaux au Luxembourg ?
Le tarif est établi en HT après un audit gratuit de vos locaux. Il dépend de la surface, de la fréquence de passage et des prestations retenues au cahier des charges. La proposition détaille chaque poste, la TVA de 17 % apparaissant séparément sur la facture.
Sous quel délai le contrat peut-il démarrer ?
Comptez une à deux semaines après la signature du cahier des charges. Ce délai couvre la constitution de votre équipe fixe, la création des badges, la remise des consignes d'alarme et la mise en place du cahier de liaison. Le devis, lui, part sous 24 heures ouvrées.
Intervenez-vous au Kirchberg et à la Cloche d'Or ?
Oui. Nos équipes tournent chaque jour au Kirchberg, à la Cloche d'Or, dans le centre de Luxembourg-Ville et dans les zones d'activités du pays. Basés à Strassen, nous incluons le déplacement dans le contrat, sans facturation séparée.
Les produits et le matériel sont-ils fournis ?
Oui. Produits professionnels, matériel et consommables sanitaires sont compris dans le contrat. Les fiches de données de sécurité restent à disposition de votre service HSE et nous privilégions des produits écolabellisés pour les surfaces de travail.
Pouvez-vous nettoyer pendant les heures de bureau ?
Oui. Le nettoyage en journée est possible et de plus en plus demandé : il réduit l'éclairage nocturne et rend l'agent visible de vos équipes. Nous travaillons aussi tôt le matin ou en soirée si vous préférez des locaux vides. Le créneau est fixé au cahier des charges.
Qui intervient dans nos locaux ?
Une équipe fixe, salariée et déclarée au CCSS, identifiée par un badge nominatif. Les remplacements sont annoncés à l'avance et chaque accès est tracé. Vous savez à tout moment qui entre dans vos bureaux, ce qui compte pour vos obligations de sécurité.
Que contient le SLA du contrat ?
Le SLA fixe des engagements mesurables : fréquences de passage, délai de traitement d'une demande, délai de remplacement d'un agent absent et seuil de conformité aux contrôles qualité. Il est annexé au cahier des charges signé et sert de base à l'audit mensuel.
Comment la qualité est-elle contrôlée ?
Par un audit qualité mensuel réalisé par une personne indépendante de l'équipe d'exploitation, sur une grille de points contrôlés zone par zone. Le rapport chiffré vous est transmis et tout écart déclenche une action corrective suivie jusqu'à sa clôture.
Vos bureaux méritent un vrai contrat
Audit gratuit sur place, proposition ferme sous 24 h ouvrées, sans engagement.
Demander mon audit gratuit +352 26 19 06 62